En el mundo empresarial actual, es crucial aprovechar al máximo las herramientas tecnológicas disponibles para optimizar las operaciones comerciales. Un Customer Relationship Management (CRM) es una de esas herramientas esenciales que puede impulsar el crecimiento y...
La personalización del CRM es una de las características más importantes que debe tener una solución de gestión de relaciones con el cliente, ya que permite a las empresas crear un sistema adaptado a sus necesidades específicas y únicas. La personalización es...
Hace tiempo que las relaciones empresa-cliente dejaron de ser meramente económicas para convertirse en algo mucho más complejo. Factores como la alta competencia, el empoderamiento de los consumidores (cada vez están mejor informados), o la personalización en el trato...
