La tecnología ha cambiado la función comercial de arriba a abajo. Por un lado, ha hecho más difícil vender ya que los compradores tienen online la información que necesitan y tienden a tomar sus decisiones de compra basándose en lo que encuentran. Sin embargo, utilizando la tecnología de forma adecuada, los vendedores tienen formas de adaptarse, simplificando el proceso de venta y haciéndolo más eficiente y exitoso que nunca.