La tecnología ha cambiado, las empresas han cambiado pero también los clientes, sus hábitos y sus necesidades, así como la forma de comunicarse e interaccionar con ellos. En toda esta transformación, el marketing digital, se han convertido en una de las principales armas que las empresas utilizan para llegar a sus audiencias objetivo, comunicarse e interaccionar con ellas. Sin embargo, aún hay compañías a las que le queda un camino por realizar y una serie de retos a los que enfrentarse si quieren llevar a cabo una estrategia de marketing digital adaptada al nuevo consumidor.